Terug naar hoofdinhoud

Wanneer een jongere tussen wal en schip dreigt te vallen

Er waren meerdere professionals betrokken. Toch dreigde de jongere tussen wal en schip te vallen.

Een minderjarige jongere had te maken met problemen op verschillende leefgebieden. Er waren zorgen over schooluitval, financiën, psychisch welzijn en de situatie thuis.

Verschillende organisaties waren betrokken en boden vanuit hun eigen verantwoordelijkheid ondersteuning. Er vond regelmatig overleg plaats, maar een duidelijke regie over het geheel ontbrak.

Ondertussen verscheen de jongere steeds minder vaak op afspraken en namen de zorgen toe.

In één oogopslag

VRAAGSTUK
Waarom verslechtert de situatie terwijl meerdere professionals ondersteuning bieden?

ONDERZOEK
Hulpvragen, verantwoordelijkheden, samenwerking en risico's in samenhang onderzocht.

RESULTAAT
Duidelijke regie, gezamenlijke prioriteiten en ondersteuning vanuit één samenhangende aanpak.

  • Het vraagstuk
    De afzonderlijke organisaties waren actief, maar de ondersteuning leidde onvoldoende tot verbetering.

    Er bestond onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, professionals werkten onvoldoende vanuit gezamenlijke doelen en de jongere en ouders voelden zich niet altijd gehoord.

    Daarmee ontstond een belangrijk vraagstuk: hoe kon ondanks alle beschikbare ondersteuning het risico op verdere uitval en escalatie blijven toenemen?
  • Wat Themis onderzocht
    Themis onderzocht onafhankelijk hoe de ondersteuning rondom de jongere daadwerkelijk functioneerde.

    Daarbij werden gesprekken gevoerd met de jongere, ouders en betrokken professionals en werd beschikbare dossierinformatie onderzocht.

    Niet alleen de afzonderlijke ondersteuning werd beoordeeld. Ook werd gekeken naar samenhang, verantwoordelijkheden, besluitvorming, opvolging en de positie van de jongere binnen het totale proces.

    Daarnaast werden de risico's onderzocht die konden ontstaan wanneer de bestaande situatie zonder effectieve bijsturing zou voortduren.
  • Wat zichtbaar werd
    Uit de analyse bleek dat er veel ondersteuning aanwezig was, maar onvoldoende gezamenlijke sturing op het geheel.

    Regie

    Er was onvoldoende duidelijkheid over wie verantwoordelijkheid droeg voor de samenhang en voortgang.

    Gezamenlijke richting

    Professionals werkten vanuit verschillende opdrachten en doelen. Daardoor ontbrak voldoende focus op wat voor de jongere op dat moment het meest noodzakelijk was.

    Escalatierisico

    Zonder tijdige verandering bestond het risico dat problemen op verschillende leefgebieden elkaar verder zouden versterken.

    De kern van het vraagstuk lag daarmee niet uitsluitend bij de afzonderlijke problemen van de jongere, maar ook bij de manier waarop de ondersteuning rondom de jongere was georganiseerd.

Van inzicht naar verbetering

Op basis van de analyse bracht Themis terug wat voor de jongere en betrokken organisaties daadwerkelijk prioriteit moest krijgen.

Samenhang, regie en verantwoordelijkheden werden versterkt en de ondersteuning werd opnieuw gericht op een beperkt aantal essentiële doelen. Daarbij kreeg ook de positie van de jongere binnen de besluitvorming nadrukkelijk aandacht.

Naast de directe situatie werd gekeken naar structurele verbeteringen in de samenwerking, zodat afspraken beter konden worden gevolgd en verantwoordelijkheden ook op langere termijn duidelijk bleven.

De precieze inrichting daarvan werd afgestemd op de specifieke situatie, risico's en verantwoordelijkheden van de betrokken partijen.

Het resultaat

Van versnipperde ondersteuning naar gezamenlijke richting en duidelijke regie.

In de periode daarna ontstond op meerdere onderdelen verbetering.

Stabiliteit

De jongere nam het onderwijs weer op en de financiële situatie stabiliseerde.

Minder escalatie

Het aantal situaties waarin acute zorgen ontstonden nam af.

Eén gezamenlijke richting

Voor de jongere, ouders, gemeente en professionals werd duidelijker wie waarvoor verantwoordelijk was en vanuit welke gezamenlijke doelen werd gewerkt.

De verandering zat daarmee niet in méér hulpverlening, maar in ondersteuning die beter werd georganiseerd rondom wat de jongere daadwerkelijk nodig had.

Wat deze casus laat zien

Veel betrokken professionals en regelmatig overleg zijn geen garantie voor samenhangende ondersteuning. Wanneer regie, gezamenlijke doelen en opvolging ontbreken, kan een jongere ondanks alle beschikbare hulp verder uit beeld raken. Problemen op het gebied van onderwijs, financiën, welzijn en wonen kunnen elkaar vervolgens versterken. Tijdig inzicht in deze samenhang maakt het mogelijk om niet alleen op afzonderlijke problemen te reageren, maar verdere escalatie te voorkomen. Daar ligt ook de bredere waarde van onafhankelijk casusonderzoek: niet uitsluitend in de bevindingen van een rapport, maar in het tijdig zichtbaar maken van risico's voordat deze uitgroeien tot zwaardere problematiek en ingrijpendere maatregelen.

Dreigt ondersteuning rondom een jongere vast te lopen?

Wanneer meerdere organisaties betrokken zijn maar verbetering uitblijft, kan het lastig zijn om vast te stellen waar de werkelijke oorzaak ligt. Themis onderzoekt onafhankelijk de samenhang, verantwoordelijkheden en risico's en maakt inzichtelijk waar versterking noodzakelijk is.

Herkent u signalen van een vergelijkbaar vraagstuk?

Wanneer verschillende beelden bestaan over de uitvoering van ondersteuning, kan het lastig zijn om vast te stellen waar een situatie daadwerkelijk vastloopt. Themis onderzoekt onafhankelijk de feiten, samenhang en verantwoordelijkheden en maakt inzichtelijk waar verbetering noodzakelijk is.

Bespreek uw vraagstuk met ons
Terug naar overzicht casussen

Over deze casus
Vanwege de vertrouwelijkheid van onze werkzaamheden zijn casussen geanonimiseerd en op onderdelen geabstraheerd. Details die niet noodzakelijk zijn voor het inhoudelijke inzicht worden bewust niet vermeld.